Si tienes un estor IRIS o ALVINE, deberías ponerte contacto con el Servicio de Atención al cliente de Ikea,(902 400 922) , para que te manden un «kit de reparación» de los cordones de estos estores, por correo y totalmente gratis.
El «kit de reparación» incluye un juego de topes para los cordones e instrucciones de montaje.
El estándar de seguridad industrial norteamericano exige que los cordones de este tipo de estores estén dotado de topes para evitar que se enreden y puedan causar accidentes.
Esta anomalía sólo afecta a los estores IRIS y/o ALVINE con fecha de fabricación igual o anterior a 0823 (año/semana). La fecha aparece en una etiqueta blanca sujeta al estor. Todos los estores IRIS y ALVINE cuyo sello de fecha sea 0830 o posterior, están ya dotados con topes y cumplen íntegramente con el estándar norteamericano para este tipo de productos.
